领导让你负责帮带单位新来的同志小周，小周单身且没有爱好，经常自愿加班，而且还常常在下班后给你打电话向你询问工作。但是由于你近期家中事务比较多，有时会漏接电话，小周因此对你产生意见，领导也对你也不满意。面对这种情况，你会怎么办？(2019·北京)
【解析】
首先我会向领导汇报工作。一方面向领导承认，自己在帮助小周熟悉工作和单位环境方面做得不足，没有意识到作为老同志帮扶新人的重要责任，没有让新人感受到单位对他的关心关怀，不利于小周的成长和单位的团结，接下来自己会积极改正；
另一方面，我也要就这段时间小周的实际情况进行汇报，说明小周工作热情，虚心请教，要对小周的积极态度表示肯定；此外，还要就进一步帮助小周提升业务能力和融入单位集体提出自己的看法，请领导给予指导。
其次，我会和小周进行沟通。其一，就漏接电话向小周表示歉意，解释自己是因为家中有事，没有看到才出现漏接的情况，并不是故意不接电话，对新人冷漠。今后自己会尽量避免这种情况，如果确实出现个别漏接情况看到后也会立刻回电，请小周表示理解。
其二，我会对小周近期的工作表示肯定，指出小周工作热情、虚心请教，反映了作为一名新人积极的学习态度，这是非常重要的品质，勉励小周继续保持下去；
其三，我会给小周提出工作建议，为了提高工作效率，可以分别列出月计划和周计划，明确自己的工作任务，同时对不同的工作进行梳理，分轻重缓急处理，而且每周可以花时间对工作进行回顾和总结，让自己的工作更加清晰有条理；
其四，我也要向小周说明，工作非常重要，但良好的人际关系对于我们的生活和工作也十分重要，我们在积极工作的同时，还要主动融入到单位集体当中，多积极参加工会组织的团建活动，青年干部论坛，同时培养读书、运动等一些兴趣爱好，让自己的生活更加充实。
接着，我会以实际行动帮助小周成长。我既会带领小周熟悉单位的规章制度，办事流程，也会通过对窗口工作典型案例的学习，强化认知。
我还会带领小周参与单位下基层宣传惠民政策的活动，让小周直接与群众面对面沟通，切实了解群众需求，也在参加宣传的过程中，加强与同事之间的沟通合作，更好的融入单位。
最后，我会持续关注小周的成长进步，在工作和生活方面给予小周帮助，并定期向领导汇报小周的工作情况。
